MP3
Komprimiertes Audioformat. Kleine Dateien, akzeptable Qualität. Wird von den meisten modernen Anlagen direkt unterstützt.
Audioformate für Telefonansagen – Übersicht.
MP3, WAV oder G.711? 8 oder 16 kHz? A-Law oder μ-Law? Welches Format welche Telefonanlage erwartet – und warum wir Ihnen die Datei am Ende sowieso im richtigen Format liefern.
Tech-Überblick
Telefon ist mono, 8 kHz, schmalbandig. Daran richtet sich alles aus.
Die klassische Telefonübertragung ist auf eine Bandbreite von 300 bis 3.400 Hz beschränkt. Eine Studioaufnahme mit 48 kHz Stereo und 24 Bit ist deshalb völliger Overkill – am Ende landet alles im Telefonkanal. Was Sie brauchen, ist eine Datei, die schon im richtigen Format vorliegt: meist 8 kHz mono, 16 Bit, als WAV oder MP3.
Moderne Cloud-PBX-Systeme wie 3CX, NFON oder Sipgate unterstützen teils auch 16 kHz (HD Voice) für klareren Klang. Aber: Wenn auch nur ein Anrufer ein altes Festnetz-Telefon benutzt, landet die HD-Spur wieder im 8-kHz-Korsett. Wir liefern auf Wunsch beides – HD und Standard.
Welches Format welche Anlage erwartet
Schnellüberblick für die häufigsten Systeme in Österreich.
| Anlage / System | Format | Sample-Rate | Hinweis |
|---|---|---|---|
| FritzBox | WAV oder MP3 mono | 8 kHz | Maximalgröße 240 KB pro Datei |
| 3CX | WAV PCM mono | 8 kHz (oder G.711) | Konvertierung beim Upload |
| A1 Business | WAV oder MP3 | 8 kHz | Upload über A1-Kundenportal |
| Magenta Business | WAV oder MP3 | 8 kHz | Verschiedene Tarif-Varianten |
| Drei Mailbox | 3GP oder MP3 | 8 kHz | Upload meist via App |
| NFON | WAV mono | 8 oder 16 kHz | Cloud-PBX, HD-Voice optional |
| Sipgate | WAV oder MP3 | 8 kHz | Über Web-Frontend |
| Placetel | WAV PCM mono | 8 kHz | Hochladen pro Anschluss |
| STARFACE | WAV PCM mono | 8 kHz | In jeder Profil-Variante |
| Avaya / IP-PBX (klass.) | G.711 A-Law | 8 kHz | Europa-Standard |
| Mobil-Mailbox A1/Magenta/Drei | MP3 (meist) | 8 kHz | Format-Vorgabe pro Anbieter |
Hinweis: Anbieter ändern ihre Vorgaben gelegentlich. Wir prüfen vor jedem Auftrag die aktuelle Spezifikation.
Begriffe in Kurz-Erklärung
WAV
Unkomprimiertes Format. Größere Dateien, dafür ohne Konvertierungsverlust. Standard für klassische TK-Anlagen.
G.711
Telefon-Standard-Codec. Zwei Varianten: A-Law (Europa) und μ-Law (Nordamerika). Für die meisten Cloud-PBX-Systeme relevant.
Mono / Stereo
Telefon überträgt mono. Stereo macht nur die Datei größer, ohne hörbaren Vorteil.
8 vs. 16 kHz
8 kHz = klassisches Telefon. 16 kHz = HD Voice, klingt etwas klarer, funktioniert nur auf modernen Cloud-PBX.
16 Bit
Standard-Bittiefe für Telefon-Audio. Mehr bringt nichts, weil die Bandbreite ohnehin limitiert ist.
Sie wissen nicht, welches Format Ihre Anlage braucht? Wir auch nicht – aber wir finden es heraus.
Häufige Fragen zu Audioformaten
Das hängt vom System ab. Die Übersicht oben zeigt die häufigsten Anlagen in Österreich. Im Zweifel: einfach uns fragen, wir liefern im richtigen Format.
Beides sind G.711-Kompressionsverfahren. A-Law wird in Europa und damit in Österreich verwendet, μ-Law in Nordamerika und Japan. Wenn Sie nicht sicher sind, nehmen Sie A-Law.
Für die meisten modernen Anlagen reicht MP3. Manche ältere oder Cloud-PBX-Systeme erfordern WAV (unkomprimiert), weil sie MP3 nicht abspielen oder beim Hochladen automatisch konvertieren.
Für Telefonansagen: 8 kHz mono. Manche moderne Cloud-PBX-Systeme nutzen 16 kHz (HD Voice). Wir liefern auf Wunsch beides.
16 Bit, mono. Stereo macht keinen Sinn, da Telefonübertragung mono ist – Stereo würde nur die Dateigröße verdoppeln, ohne hörbaren Vorteil.